Strategi, relationer og branding

Bysted har udviklet et nyt strategisk værktøj til at udvikle virksomheders og organisationers interessentrelationer. Vi kalder det for "relationsstrategi". Derudover tilbyder vi en række andre analyse- og strategi-løsninger, der har fokus på koblingen mellem branding/kommunikation, netværk og relationer.

Hvad er relationsstrategi?
Relationsstrategi er en metode til at udvikle stærke relationer til interessenter gennem kommunikation, dialog og netværk.

En relationsstrategi skaber samspil mellem en organisations interne og eksterne kommunikation på tværs af afdelinger, kommunikationsformer, platforme og medier. Den inviterer og involverer en organisations interessenter i dialog og netværksdannelse. Derudover indeholder den guidelines og metoder til effektiv interaktion med interessenterne. Målet er at udvikle relationer på flere niveauer og prioritere kontakten til de interessenter, der har størst betydning for den overordnede forretningsstrategi. Det skaber værdi for både organisation og interessenter.

Hvorfor relationsstrategi?
Organisationers grænser er i højere og højere grad flydende i forhold til dens omverden, og interessenter kræver indsigt og involvering i den udvikling og de dispositioner, som organisationen foretager. Ikke mindst udviklingen af sociale medier og nye digitale måder at mødes og skabe netværk har skubbet organisationerne mod større åbenhed og transparens – og mod et behov for også at kunne inddrage eksterne interessenter i udviklingen af en relationsplatform.

Hvordan arbejder man med relationsstrategi?
Relationsstrategien indeholder en række principper for effektiv kommunikation, klare mål og succeskriterier, definition af interessentroller, beskrivelse af kommunikationsprojekter og –værktøjer, koncepter og temaer for kommunikation og branding, samt en plan for måder at måle resultater og værdi af relationsudviklingen.

Hvad har sociale medier med relationsstrategi at gøre?
Web og sociale medier er en afgørende drivkraft i udviklingen af relationer til kunder, forbrugere, medarbejdere, aktionærer og andre, der ønsker at engagere sig med handling og holdning i organisationers strategi og virke. Nye strategier må derfor inkludere innovative og kreative digitale projekter, der inviterer til dialog og netværk – og skaber øget åbenhed og transparens.

Desuden… 
Håber vi med de nye metoder og værktøjer til udvikling af integrerede relationsstrategier at kunne bidrage til en fornyet debat om, hvordan organisationer udvikler og anvender strategier, der har til formål at styrke en organisationens legitimitet og brand.

Materiale fra gå-hjem-møder

Gå-hjem-møde 16.03.10
Netværksbranding ABC (PDF)
v/ chefrådgiver for Analyse & Strategi Lars Sandstrøm, Bysted. 

Sociale medier, forretningen og brandet (PDF)
v/ kommunikationsrådgiver Jonas Friisberg Nielsen, Bysted.

Autentiske oplevelser som værktøj til at skabe stærkere, værdibaserede relationer (PDF)
v/ chefrådgiver for Oplevelseskommunikation Mikkel Bechshøft, Bysted.

CSR-kommunikation og omdømmeledelse (PDF)
v/ Vice President Pia D. Loft, TORM.

Udfordringer til branding (PDF)
v/ Kommunikationsdirektør Louis Illum Honoré, Falck.

Gå-hjem-møde 24.09.2009
RELATIONSSTRATEGI – filosofi, proces og værktøjer (PDF).
v/ Kommunikationsrådgiver Lars Sandstrøm, Bysted

Relationer gennem netværk og dialog (PDF).
v/ Adm. direktør René la Cour Sell, Danmarks Naturfredningsforening

RELATIONSSTRATEGI i praksis – deltagerne afprøver værktøjer (PDF).
v/ Jonas Friisberg Nielsen og Mikkel Bechshøft

Supplerende materiale
Relationsstrategi – ydelser og kompetencer (PDF) 
Kursus i relationsstrategi (PDF)
Relationsstrategi 09 – rapport med baggrund og perspektiv (PDF)

Få mere at vide
Du er også velkommen til at kontakte chefrådgiver Lars Sandstrøm, telefon 3916 2897/4096 1388, eller på email: lsa@bysted.dk for mere information om strategi, relationer og branding.